Жалоба в ФАС на недобросовестную рекламу
Этот документ пригодится, если вы столкнулись с рекламой, которая вводит в заблуждение, содержит ложные сведения, скрывает важные условия или использует запрещённые приёмы. Жалоба подаётся в территориальный орган ФАС по месту нахождения рекламодателя или по вашему месту жительства.
Шаблон документа
Руководителю Управления Федеральной антимонопольной службы по {{РЕГИОН}}
от {{ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ}}
адрес: {{АДРЕС_ЗАЯВИТЕЛЯ}}
телефон: {{ТЕЛЕФОН}}
e-mail: {{EMAIL}}
ЖАЛОБА на недобросовестную рекламу
Я, {{ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ}}, являюсь потребителем рекламы, распространённой {{СПОСОБ_РАСПРОСТРАНЕНИЯ}} (указать: в газете, на телевидении, в интернете, на билборде и т.п.) {{ДАТА_ОБНАРУЖЕНИЯ}}.
Содержание рекламы: {{ОПИСАНИЕ_РЕКЛАМЫ}} (например: «Скидка 50% на все товары»).
По моему мнению, данная реклама нарушает требования статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а именно:
- {{НАРУШЕНИЕ_ПУНКТ_1}} (например: «содержит недостоверные сведения о товаре»);
- {{НАРУШЕНИЕ_ПУНКТ_2}} (например: «скрывает существенные условия акции»);
- {{НАРУШЕНИЕ_ПУНКТ_3}} (например: «использует запрещённые приёмы, такие как ложные обещания»).
Факты, подтверждающие нарушение:
- {{ФАКТ_1}} (например: «на сайте рекламодателя указана цена 1000 руб., а при оформлении заказа — 2000 руб.»);
- {{ФАКТ_2}} (например: «в рекламе не указаны сроки акции»).
Копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства (чеки, скриншоты, фото рекламы), прилагаю.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 5, 33 Закона № 38-ФЗ, прошу:
1. Провести проверку фактов, указанных в жалобе.
2. Признать рекламу недобросовестной.
3. Выдать предписание о прекращении нарушения.
4. Привлечь виновных к административной ответственности по ст. 14.3 КоАП РФ.
Дата: {{ДАТА_ПОДАЧИ}}
Подпись: _________________ /{{ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ}}/Что нужно заполнить
{{РЕГИОН}}Регион (название территориального органа ФАС) — например: Москва{{ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ}}Ваше ФИО — например: Иванов Иван Иванович{{АДРЕС_ЗАЯВИТЕЛЯ}}Ваш почтовый адрес — например: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1{{ТЕЛЕФОН}}Контактный телефон — например: +7 (999) 123-45-67{{EMAIL}}Адрес электронной почты — например: ivanov@mail.ru{{СПОСОБ_РАСПРОСТРАНЕНИЯ}}Где вы увидели рекламу — например: в интернете, на сайте example.ru{{ДАТА_ОБНАРУЖЕНИЯ}}Дата, когда вы заметили рекламу — например: 01.02.2025{{ОПИСАНИЕ_РЕКЛАМЫ}}Краткое описание рекламы — например: Баннер с надписью «Кредит 0%»{{НАРУШЕНИЕ_ПУНКТ_1}}Первое нарушение (из ст. 5) — например: содержит недостоверные сведения о товаре{{НАРУШЕНИЕ_ПУНКТ_2}}Второе нарушение (из ст. 5) — например: скрывает существенные условия акции{{НАРУШЕНИЕ_ПУНКТ_3}}Третье нарушение (из ст. 5) — если есть — например: использует запрещённые приёмы{{ФАКТ_1}}Первый факт нарушения (конкретный пример) — например: цена на сайте указана 1000 руб., а в корзине — 2000 руб.{{ФАКТ_2}}Второй факт нарушения — например: в рекламе не указаны сроки акции{{ДАТА_ПОДАЧИ}}Дата подачи жалобы — например: 15.02.2025Как составить
- Скачайте шаблон и откройте его в текстовом редакторе (Word, Google Docs).
- Заполните все поля, отмеченные в фигурных скобках {{...}} — это ваши данные и описание нарушения.
- Приложите к жалобе копии документов, подтверждающих факты: скриншоты рекламы, чеки, фото, ссылки на сайт.
- Распечатайте жалобу в двух экземплярах: один — для ФАС, второй — для себя с отметкой о принятии.
- Подайте жалобу лично в территориальный орган ФАС, отправьте заказным письмом с уведомлением или через электронную приёмную на сайте ФАС.
Полезные советы
- Чем конкретнее вы опишете нарушение и приложите доказательства (скриншоты, даты, ссылки), тем быстрее ФАС начнёт проверку.
- Если реклама распространяется в интернете, обязательно укажите точный URL страницы, где вы её увидели, и дату.
- Жалобу можно подать анонимно, но тогда ФАС не сможет уведомить вас о результатах проверки. Лучше указывать свои данные.
- Срок рассмотрения жалобы — до 30 дней, но может быть продлён до 60 дней в сложных случаях.
Правовая основа: Статья 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (недобросовестная и недостоверная реклама)
Шаблон носит информационный характер и не является юридической консультацией. В сложных ситуациях рекомендуем обратиться к юристу.