Претензия подрядчику о нарушении сроков ремонта
Если подрядчик сорвал сроки ремонта, вы вправе требовать неустойку и возмещение убытков. Этот шаблон поможет составить официальную претензию до обращения в суд.
Шаблон документа
Кому: {{ФИО_ПОДРЯДЧИКА ИЛИ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ}}
Адрес: {{АДРЕС_ПОДРЯДЧИКА}}
От: {{ФИО_ЗАКАЗЧИКА}}
Адрес: {{АДРЕС_ЗАКАЗЧИКА}}
Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}
ПРЕТЕНЗИЯ
о нарушении сроков выполнения работ по договору бытового подряда
«{{ДАТА_ЗАКЛЮЧЕНИЯ_ДОГОВОРА}}» между мной и Вами был заключен договор бытового подряда №{{НОМЕР_ДОГОВОРА}} на выполнение ремонтных работ по адресу: {{АДРЕС_ОБЪЕКТА}}.
Согласно п. {{ПУНКТ_О_СРОКАХ}} договора, срок окончания работ — «{{ДАТА_ОКОНЧАНИЯ_ПО_ДОГОВОРУ}}». Фактически на момент составления претензии ({{ДАТА_СОСТАВЛЕНИЯ}}) работы не завершены, акт приема-передачи не подписан.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую:
1. Выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки. Цена договора: {{ЦЕНА_ДОГОВОРА}} руб. Количество дней просрочки на {{ДАТА_СОСТАВЛЕНИЯ}}: {{КОЛ_ДНЕЙ_ПРОСРОЧКИ}}. Сумма неустойки: {{СУММА_НЕУСТОЙКИ}} руб.
2. Приступить к завершению работ и сдать результат в срок до «{{НОВЫЙ_СРОК}}».
В противном случае оставляю за собой право:
— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
— взыскать неустойку и убытки в судебном порядке;
— обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Прошу рассмотреть претензию в течение 10 календарных дней с даты получения. Ответ направить по адресу: {{АДРЕС_ЗАКАЗЧИКА}} или на электронную почту: {{EMAIL}}.
Приложение:
1. Копия договора подряда.
2. Копии квитанций/платежных документов (при наличии).
3. Фотофиксация состояния объекта (при наличии).
Дата: {{ДАТА_СОСТАВЛЕНИЯ}}
Подпись: ______________ /{{ФИО_ЗАКАЗЧИКА}}/Что нужно заполнить
{{ФИО_ПОДРЯДЧИКА ИЛИ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ}}ФИО или название подрядчика — например: ИП Петров Петр Петрович{{АДРЕС_ПОДРЯДЧИКА}}Адрес подрядчика — например: г. Москва, ул. Строителей, д. 10{{ФИО_ЗАКАЗЧИКА}}ФИО заказчика — например: Сидоров Сидор Сидорович{{АДРЕС_ЗАКАЗЧИКА}}Адрес заказчика — например: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12{{ТЕЛЕФОН}}Телефон заказчика — например: +7 (999) 123-45-67{{ДАТА_ЗАКЛЮЧЕНИЯ_ДОГОВОРА}}Дата заключения договора — например: 01.02.2025{{НОМЕР_ДОГОВОРА}}Номер договора — например: 25/02{{АДРЕС_ОБЪЕКТА}}Адрес объекта ремонта — например: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12{{ПУНКТ_О_СРОКАХ}}Пункт договора о сроках — например: 3.1{{ДАТА_ОКОНЧАНИЯ_ПО_ДОГОВОРУ}}Дата окончания работ по договору — например: 15.03.2025{{ДАТА_СОСТАВЛЕНИЯ}}Дата составления претензии — например: 01.04.2025{{ЦЕНА_ДОГОВОРА}}Цена договора (руб.) — например: 100000{{КОЛ_ДНЕЙ_ПРОСРОЧКИ}}Количество дней просрочки — например: 17{{СУММА_НЕУСТОЙКИ}}Сумма неустойки (руб.) — например: 51000{{НОВЫЙ_СРОК}}Новый срок завершения работ — например: 15.04.2025{{EMAIL}}Email заказчика — например: sidorov@mail.ruКак составить
- Распечатайте договор подряда и найдите пункт о сроках работ.
- Посчитайте количество дней просрочки: от даты окончания по договору до даты составления претензии.
- Рассчитайте неустойку: 3% от цены договора за каждый день просрочки (но не более цены договора).
- Заполните все поля шаблона и распечатайте претензию в двух экземплярах.
- Вручите один экземпляр подрядчику под подпись на втором, либо отправьте заказным письмом с уведомлением.
- Сохраните подтверждение вручения/отправки — оно понадобится в суде.
Полезные советы
- Неустойка по ст. 28 ЗоЗПП составляет 3% от цены работы за каждый день просрочки, но не может превышать общую стоимость работ.
- Если подрядчик — ИП или юрлицо, претензию можно направить по юридическому адресу (узнайте из ЕГРЮЛ/ЕГРИП).
- Приложите фото или видео, подтверждающие, что ремонт не завершён — это усилит вашу позицию.
Правовая основа: Статья 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ.
Шаблон носит информационный характер и не является юридической консультацией. В сложных ситуациях рекомендуем обратиться к юристу.